La presente Politica di Rimborso descrive le modalità generali relative alle richieste di rimborso per i servizi forniti da casavivass, operante con il nome commerciale Casa Viva.

Casa Viva offre servizi professionali di ristrutturazione e restauro residenziale attraverso preventivi personalizzati in base alle caratteristiche e alle esigenze di ogni progetto.

1. Servizi su Preventivo Personalizzato

Casa Viva offre servizi di ristrutturazione personalizzati, tra cui ristrutturazione completa della casa, ristrutturazione della cucina, ristrutturazione del bagno, restauro di facciate e interior design e ristrutturazione interna.

I prezzi vengono definiti attraverso un preventivo personalizzato e possono variare in base alla tipologia, alle dimensioni e alle caratteristiche del progetto.

2. Richiesta di Preventivo

L’invio di una richiesta di preventivo attraverso il sito non costituisce automaticamente un acquisto o la conclusione di un contratto.

Casa Viva utilizza le informazioni fornite dal cliente per comprendere le esigenze del progetto, preparare le informazioni necessarie e ricontattare il richiedente.

3. Richieste di Rimborso

Eventuali richieste di rimborso vengono valutate in relazione al servizio concordato, allo stato di avanzamento del progetto e alle condizioni stabilite nel preventivo, nel contratto o in altra documentazione concordata con il cliente.

Non viene applicata automaticamente una percentuale di rimborso uguale a tutti i progetti.

4. Cancellazione del Progetto

Qualora il cliente desideri cancellare un progetto dopo aver accettato un preventivo o un accordo, è invitato a contattare Casa Viva il prima possibile.

Le eventuali condizioni relative alla cancellazione saranno determinate in base agli accordi applicabili al progetto e alla normativa vigente.

5. Lavori Già Avviati

Se i lavori sono già iniziati, eventuali richieste di rimborso saranno valutate considerando lo stato del progetto e gli accordi sottoscritti.

Possono inoltre essere presi in considerazione eventuali lavori già eseguiti, materiali già acquistati o ordinati e altri costi sostenuti in relazione al progetto.

6. Problemi Relativi al Servizio

Se il cliente riscontra un problema relativo a un servizio ricevuto, può contattare Casa Viva descrivendo la situazione e fornendo le informazioni necessarie per identificare il progetto.

Casa Viva esaminerà la richiesta sulla base del servizio concordato e della documentazione relativa al progetto.

7. Come Presentare una Richiesta

Per informazioni relative a cancellazioni, servizi o eventuali richieste di rimborso, è possibile contattare:

Email: [email protected]

È consigliabile includere il proprio nome, i recapiti, le informazioni relative al progetto e una breve descrizione della richiesta.

8. Tempi di Gestione

I tempi necessari per valutare una richiesta possono dipendere dalla natura del progetto e dalla situazione specifica.

Eventuali tempistiche applicabili saranno comunicate al cliente durante la gestione della richiesta.

9. Diritti del Cliente

La presente Politica di Rimborso non limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.

Qualora siano applicabili specifiche disposizioni di legge, queste prevalgono sulle condizioni incompatibili contenute nella presente politica.

10. Modifiche alla Politica

Casa Viva può aggiornare periodicamente la presente Politica di Rimborso per riflettere modifiche ai servizi, alle procedure aziendali o ai requisiti applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.

11. Informazioni Aziendali

Email: [email protected]
Sito web: casavivass.com